拼多多在线助力平台-新手做拼多多常见的平台违规罚款有哪些?

拼多多在线助力平台-新手做拼多多常见的平台违规罚款有哪些?

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言归正传拼多多在线助力平台,说下我们今天的主题:

由于拼多多开店门槛低,加上现在大环境比较差,很多卖家想开个网店拼多多在线助力平台。不少卖家做拼多多,一个月下来也有几千上万的收益,但前提是你知道怎么操作,并且是精细化运营店铺!而且新手创业拼多多,不懂运营规则,身边也没人指导操作,很容踩吭,也很难把店铺做起来的。

接下来给大家讲解一下拼多多平台常见处罚规则拼多多在线助力平台,大家可以看下

一、拼多多延迟发货

未在约定时间(通常为 48 小时)内发货,或者超时没有揽件记录会判定为延迟发货拼多多在线助力平台。延迟发货的订单,将处罚一张 3 元无门槛现金卷。这个罚款相对来说不算特别高。各类目的默认发货时限如下:

二、拼多多虚假发货处罚

虚假发货的情况可以理解为拼多多在线助力平台,物流更新不及时,主要为:

1. 商家上传商品物流单号后的 24 小时内拼多多在线助力平台,该物流单号在相应物流公司官网没有揽件信息;

2. 商家上传商品物流单号后的 24 小时内拼多多在线助力平台,该物流单号在相应物流公司官网有揽件信息,但此后的 24 小时内没有后续的物流信息更新;

拼多多虚假发货惩罚:

拼多多不是对判定虚假发货的订单罚款,而是对整个一批订单都进行罚款拼多多在线助力平台。所以一批货 2000 个订单,有 5%的订单物流超时判定为虚假发货后,2000 个订单每单罚款 20,就会被罚 4 万。

这个罚款力度是特别大的,因为“虚假发货”被拼多多平台理解为是卖家主观上去犯的错,但实际上被判定为虚假发货的原因是多方面的,可能仅仅是因为物流更新不及时,或者上传单号过早拼多多在线助力平台。

三、拼多多欺诈发货处罚

1. 商家上传订单物流单号后拼多多在线助力平台,消费者收到空包裹的;

2. 商家上传订单物流单号后拼多多在线助力平台,消费者收到与商品描述明显不符的其他物品的;

3. 商家在发货过程中实施欺诈行为,导致消费者在发货后合理期限内未实际收到所购商品, 情节严重的情形拼多多在线助力平台。

四、拼多多无法发货

用户购买商品后,商家主动联系拼多多平台告知无法在发货时限内完成发货,或者商家发生延迟发货或虚假发货后在规定时限内仍未发货,相关订单将被拼多多平台判定为缺货订单拼多多在线助力平台。 具体类型如下:

1. 商家主动联系拼多多平台告知无法在发货时限内完成发货的;

2. 订单发生延迟发货后 3 天内仍未发货拼多多在线助力平台,即发货时限届满后 3 天内仍未发货的;

3. 作虚假发货处理的订单在上传物流单号后 5 天内仍未真实发货的拼多多在线助力平台。建议,如商品缺货或无法发货:

4. 该商品须下架取消售卖;确认是否有其拼多多在线助力平台他渠道调货;

5. 确认无法发货拼多多在线助力平台,将无法发货的订单报备给对接运营或平台工作人员,可参照“发货规则”

→“缺货退款”进行处理拼多多在线助力平台。

五、拼多多售卖假货处罚

拼多多卖假货有什么处罚拼多多在线助力平台?

1.该商品永久下架

2.限制售假店铺(包括关联店铺的资金提现)

3.扣除商家保证金及减商家贷款余额作为消费者赔偿金,用于对假货订单对消费者赔付拼多多在线助力平台。

4.根据售假程度及销售历史拼多多在线助力平台,平台有权下架售假店铺所有商品,不能上新,并且平台有权终止与该商家合作

5.如果是涉及刑事责任的,平台有权移交司法部门处理拼多多在线助力平台。

六、拼多多导流处罚

商家诱导非官方交易包括但不限于下列情形:

1.线上或线下尝试或实际与用户通过非拼多多平台提供的渠道进行交易或收付款,包括但不 限于提供或使用银行账号或第三方支付工具、支付二维码、购物链接、第三方平台店铺或商品信息等拼多多在线助力平台。

2. 线上或线下尝试或实际与用户交换任何非拼多多平台的账号,包括但不限于:第三方应用账号、第三方网站账号、电子邮箱、网盘账号、第三方订阅号、公众号信息等拼多多在线助力平台。

3.线上或线下引导用户浏览、下载非拼多多平台提供的、并且非正常交易或服务所必需的 网站、内容或应用拼多多在线助力平台。

4. 商品包装上或包装中附带任何非正常交易或服务所必需的第三方网站或店铺信息等,包括但不限于:好评返现卡拼多多在线助力平台。

5. 为通过非拼多多官方渠道进行交易或收付款的目的,线上或线下尝试或实际与用户交换手机号、座机号或其他联系方式拼多多在线助力平台。

商家存在下列情形之一的拼多多在线助力平台,构成严重违规:

1. 未经拼多多许可或使用未经拼多多认可的服务商向用户提供货到付款服务拼多多在线助力平台。

2. 诱导非官方交易,且发生支付问题、物流问题、售后问题、产品质量责任、人身伤害责任等,或存在此类风险拼多多在线助力平台。

3. 诱导非官方交易,且商品本身属于平台规则规定的禁售商品或存在其他违规情形拼多多在线助力平台。

4. 诱导非官方交易,且平台有理由认为可能严重威胁用户、平台或任何第三方的人身、财产安全或合法权益的其他情形拼多多在线助力平台。

处理规则:

【非严重违规店铺的处理】如商家实施诱导非官方交易行为拼多多在线助力平台,但未构成严重违规的,拼多多将按照如下规则处理:

1. 拼多多有权对违规店铺及其关联店铺立即采取下列一项或多项措施拼多多在线助力平台,并通知商家:

(1) 对存在交易风险的订单作关闭交易处理;

(2) 关闭或限制商家账户权限、店铺功能;

(3) 限制店铺资金提现;

(4) 店铺部分或全部商品屏蔽、降权、下架、禁售、删除、移除资源位、禁止上资源位、移除广告;

(5) 店铺禁止上新、禁止上架;

(6) 提高店铺保证金标准拼多多在线助力平台,增幅为 5 万元;

(7) 限制相同主体店铺入驻拼多多在线助力平台。

2. 商家应当在收到通知后的 3 日内足额补缴店铺保证金,并按照平台的要求以书面形式承诺不会再次实施诱导非官方交易的行为拼多多在线助力平台。

3. 如商家逾期未足额补缴店铺保证金 或逾期未提交书面承诺 则拼多多有权解除平台协议拼多多在线助力平台,并采取如下退店处理措施:

(1) 届时店铺将进入关店准备状态;

(2) 商家应自行按照《拼多多退店规则》处理退店事宜并申请退店;

(3) 若商家在进入关店准备状态后 45 天内未自行申请退店,拼多多将强制清退店铺拼多多在线助力平台。客服

七、拼多多辱骂客户处罚

1. 商家客服应及时响应消费者的咨询或投,确保来自消费者的任一条消息响应时间符合平 台规定的标准拼多多在线助力平台。

2. 商家客服不得通过平台客服工具发布第三方信息,包括但不限于非拼多多购物链接或未经 拼多多许可的第三方链接、银行账号、支付账号、二维码、电子邮箱、实体店地址、广告商 品信息等拼多多在线助力平台。

3. 商家客服不得在沟通过程中使用任何形式的带有人身攻击、侮辱性的不文明用语,不得实施诽谤、谩骂、诋毁他人(包括但不限于拼多多消费者、拼多多平台、平台客服人员及其 他工作人员等,下同)或使用任何引起他人不满的字句的行为拼多多在线助力平台。

4. 商家客服不得实施骚扰他人的行为,包括但不限于通过电话、短信、邮件、平台客服工具等方式向他人发送垃圾信息、频繁联系他人或对他人实施侮辱、威胁、恐吓等,造成他人 反感、影响他人正常生活或造成恶劣影响拼多多在线助力平台。

5. 商家客服不得将平台客服工具用于任何为拼多多消费者提供客户服务之外的目的拼多多在线助力平台。

6. 商家客服在沟通过程中应遵守国家法律法规的规定、商家与平台的约定以及平台发布的

相关规则,不得发送涉及反动、色情、暴力、传销的内容,不得诋毁拼多多形象或拼多多平台其他任何商家、商品的形象,不得扰乱拼多多平台的运营及管理秩序拼多多在线助力平台。

7. 商家客服在沟通过程中拼多多在线助力平台,不得使用“高仿”“精仿”“非正品”“复印版”“扫描版”

等明示、暗示商品为假货的表述拼多多在线助力平台。

8. 商家不得以任何形式冒充拼多多平台或平台工作人员拼多多在线助力平台,使他人误认为商家所做的任何要

求、陈述或保证能够代表拼多多平台,或者通过其他类似手段造成他人混淆拼多多在线助力平台。

9. 商家应按照与消费者的约定拼多多在线助力平台,履行各项承诺,包括但不限于按照约定时间、指定快递公

司进行发货,按照承诺期限提供售后服务或给予消费者现金、优惠券、服务及实物补偿等权益拼多多在线助力平台。

10. 商家提供的各项服务流程,不得存在服务标准、规范上的问题,不得对消费者造成时间、精神及人身安全等额外损伤拼多多在线助力平台。

违规处理

商家客服违反本规则 2.3 条、2.4 条规定的,平台有权在表一规定的最高赔付金额范围内,根据违规情节决定商家应向消费者支付的赔付金额,并有权从商家的账户余额(包括货款、保证金等,下同)中扣除对应的消费者赔付金,以无门槛现金券形式发放给对应消费者拼多多在线助力平台。赔付标准如下:

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编辑 yxx427520

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